當前的輿情工作，需要關注哪些新形勢、新技術“前所未有”的挑戰(zhàn)？如何讓網(wǎng)絡輿情這一“變量”和“壓力”，轉化為農發(fā)行經(jīng)營發(fā)展、展示形象的“增量”和“動力”？6月28日，農發(fā)行總行召開網(wǎng)絡輿情管理工作培訓會，邀請中央網(wǎng)信辦網(wǎng)絡安全應急指揮中心主任寇望同志進行授課，深入解讀習近平總書記關于網(wǎng)絡強國的重要思想，對上述難題進行了詳細解答?？傂行蓄I導，駐行紀檢監(jiān)察組負責人、副局級紀檢監(jiān)察員，各省級分行主要負責人，總行各部室、總行各直管直屬機構負責人、各巡視組組長及各部室綜合處處長參會。黨委委員、副行長徐一丁同志主持會議并作總結講話。

會議指出，作為我國唯一的農業(yè)政策性銀行，農發(fā)行始終高度重視輿情工作與聲譽風險管理，堅持把黨的領導融入聲譽風險管理各個環(huán)節(jié)。近年來，隨著服務國家戰(zhàn)略和“三農”發(fā)展的能力逐步增強，農發(fā)行社會知名度和認可度顯著提升，支農成效獲得社會和媒體廣泛贊譽，但也面臨著敏感輿情數(shù)量不斷上升的挑戰(zhàn)。要充分認識當前輿情風險形勢，增強做好輿情工作的責任感使命感，珍惜農發(fā)行來之不易的發(fā)展局面，全面加強輿情工作，將聲譽風險管理貫穿到經(jīng)營管理全過程。

會議強調，要切實加強聲譽風險前置管理，真正把事前防范放到更加突出的位置。加強源頭防控，定期對潛在風險進行審視，實現(xiàn)風險關口前移，做到對風險早識別、早預警、早暴露、早處置。加強聲譽風險隱患全面排查，將排查延伸覆蓋至各層級、各分支機構和經(jīng)營管理各方面，與合規(guī)管理、內控建設、員工行為等緊密結合起來，及時疏導疏通矛盾，真正抓好問題解決，將風險隱患消除在萌芽狀態(tài)。推動建立聲譽風險事前評估制度，與業(yè)務條線部門建立評估工作機制，將聲譽風險管理嵌入新業(yè)務開發(fā)過程。

會議要求，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持人民至上，從牢牢守住不發(fā)生系統(tǒng)性金融風險底線的高度，共同維護好農發(fā)行和行業(yè)的形象和聲譽。要把輿情工作擺上重要工作日程，切實承擔主體責任，壓實各基層行、各部門工作責任。要進一步完善輿情工作體系，把聲譽風險納入業(yè)務管理流程，建立與投訴、舉報、調解、訴訟等聯(lián)動防范機制。要加強教育培訓和應急演練，樹牢“維護聲譽人人有責”理念，著力提升主要負責人、分管領導及條線管理人員輿情素養(yǎng)和處置能力。

培訓會還復盤總結了近期發(fā)生的聲譽事件，跟蹤評價了相關問題整改情況。